А1 Помощник е нова секция с полезна информация за клиентите на телекома

А1 обяви, че открива нова секция в сайта си под името А1 Помощник, в която клиентите на телекома ще могат да откриват отговори на най-често задаваните въпроси към отдела за обслужване на клиенти на оператора. Целта на А1 е да улесни този процес, като спести нуждата от задължително съдействие от компанията. 

А1 Помощник е на адрес help.a1.bg и е достъпен от меню „Помощ“ на началната страница в сайта А1.bg или от секцията „Помощ“ в приложението My A1.

Информацията в А1 Помощник е разпределена в категории, сред които Фактури, Роуминг, Мобилни услуги, Интернет, Телевизия, както и отделна секция за нови клиенти на телекома. От оператора споделят, че секцията е създадена след продължителни тестове от страна, така че да има интуитивен интерфейс, позволяващ на клиентите бързо да достигнат до информацията, която търсят.

В А1 Помощник ще се публикуват и новини, свързани с предстояща профилактика на мобилната и фиксираната мрежа на телекома, както и напредъка по отстраняването на възникнали аварии.


Източник: nixanbal.com

Твоят коментар